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如何让客户成为同行的伙伴?——专访大师兄长春上海路星级店(吉林风向标装饰装潢有限公司)总经理曹大伟

放大字体  缩小字体 发布日期:2017-03-16  来源:高工LED  浏览次数:1938
核心提示: 采访者:《广告锋标》杂志编辑 以下简称广告锋标受访者:大师兄长春上海路星级店(吉林风向标装饰装潢有限公司)总经理曹大伟
       采访者:《广告锋标》杂志编辑  以下简称“广告锋标”

受访者:大师兄长春上海路星级店(吉林风向标装饰装潢有限公司)总经理曹大伟 以下简称“曹总” 

编者按:

开发新客户,是企业向前发展的车轮,而留住老客户,则是企业生存的根本。在吉林省广告界,吉林风向标装饰装潢有限公司(以下简称“风向标”)享有盛名。从2002年成立至今,风向标承接了大量户外广告、户外招牌项目,以优质的服务让新客户变成老客户。20163月,风向标总经理曹大伟(以下简称“曹总”)在参加上海广告展时,通过对大师兄连锁品牌的详细了解,果断加盟,在短短半年多的时间里,营业额与往年同期相比增加近百万。11月中旬,《广告锋标》杂志编辑有幸采访到了曹总,曹总表示:“让客户成为与自己同行的伙伴,是风向标迅速壮大的根本;加盟大师兄,则为风向标的发展创造了崭新的未来。”

居安思危—— 在公司发展平稳时准备“过冬的棉衣”

广告锋标:曹总您好,感谢您在百忙中接受《广告锋标》杂志的专访。据我们所知,贵公司在吉林省广告界具有一定的知名度,那么贵公司加盟大师兄是出于怎样的考虑?

曹总:风向标创立于2002年,是集设计、制作、安装、服务于一体的广告公司,历经十多年的发展,在吉林省市场赢得了一席之地。古语说“居安思危,思则有备,有备无患” ,在企业发展平稳时,就要考虑发展不顺时应该怎么办。连任正非都说 “华为总会有冬天,准备好过冬的棉衣,比不准备好。”何况是像我们这样的传统广告公司?

为了提前为风向标准备“过冬的棉衣”,我四处取经,遇到大师兄,我就知道“棉衣”找到了。在今年3月上海广告展现场,我对大师兄广告连锁的经营模式进行了详细的了解,当时就确定了加盟大师兄。

小白领”转身变成了“白富美”,与去年同期相比营业额增长近百 

广告锋标: 未雨绸缪,在如今竞争广告市场竞争中尤为重要。曹总在公司平稳发展期就能为企业“过冬”做准备,这样的远见也为风向标的发展带来了更多的机遇。那么请曹总简单介绍下,加盟大师兄后,风向标发生了怎样的改变?       

曹总:如果把公司比作一个人的话,加盟后,风向标的变化就如一个普通的“小白领”转身变成了“白富美” , 从外在气质到内在涵养都有了质的提升。

加盟大师兄后,公司从门店店招到店内分区,都按照大师兄连锁品牌的要求进行重新进行设计,环境更加整洁,分区设计更加专业合理,给拜访客户带来更好的视觉印象。同时大师兄管理系统,简化了从测量、设计、制作、安装、验收及结算等流程,让项目管理的更加简便,提升了对客户服务的效率和品质。大师兄的培训也很实用有效,既增加公司员工接单能力,也提升了员工服务客户的专业性。这些变化最后带来的结果就是订单量和金额大大提升,与去年同期相比,今年的营业额增长近百万。

  “让客户成为同行的伙伴”

广告锋标:风向标在加盟大师兄取得的成绩确实值得我们庆贺,我们相信,这里面除了大师兄品牌带来的品牌优势外,还有更多的是贵公司的不断努力。那么请曹总简单分享一下公司在经营中的经验吧。

曹总:其实算不上什么经验,风向标能发展到今天,都是依靠朋友的支持。我们东北人性格简单、实在。依靠彼此的诚信,第一次合作是客户,第二次合作就成了朋友。我们公司服务过的客户,几乎都会成为长期合作的朋友。有的朋友从我们公司成立就开始合作,一直到今天,关系那是“杠杠的”。

把客户变成自己同行的伙伴,为公司的发展带来稳定的订单,让公司不再为生存问题而殚精竭虑。将更多的精力放在提升产品品质和提供优质服务上。这样形成的良好口碑也会为我们带来更多的客户,同时也让更多的新客户发展成长期合作的伙伴,这是一个良性的循环,是我们风向标稳立于市场的根本。

除了稳定的客户资源外,我们公司除了承接项目外,也会生产一些产品,如三面翻,在吉林市场,也占有一席之地,自己的产品应用于自己承接的项目中,自然也降低了成本,增加了利润。

结语: 眼光多远,多大,决定未来。

阿里巴巴集团创始人马云曾在在世界互联网大会上表示,生意越来越难做,关键是你的眼光。眼光多远,多大,决定未来。近两年来,户外广告和户外招牌等市场在新常态的经济大环境下,竞争十分激烈。越来越多的广告公司在困境中寻找发展的出路。在风向标公司正处于发展上行之时,曹总就能为未来过冬准备“御寒的棉衣”,在其他企业仍在全力开发新客户时,曹总更看重对老客户的维护,保证公司有稳定的客户资源。加盟大师兄,正如曹总所说,是其最正确的选择。与大师兄同行,以优秀的团队,搞笑的执行力,清晰的文化指引,开放的管理理念,共同创造广告界的辉煌 !

 

 
 
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